この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，一般社団法人Listening for Peace協会（以下，「当会」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービスのうち、スーパーヴィジョン、カウンセリング、キャリア相談、ビジネス構築相談、研修会講師対策相談（以下，「カウンセリングに関するサービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。当会のカウンセリングに関するサービスをお受けいただくためには、利用登録が必要となります。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，カウンセリングに関するサービスをご利用いただきます。

 

第1条（適用）

1. 本規約は，ユーザーと当会との間のカウンセリングに関するサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. 当会はカウンセリングに関するサービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。

4. ユーザーは、理由のいかんを問わず、カウンセリングに関するサービスにアクセスし、カウンセリングに関するサービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみします。

5. ZOOMや決済サービスなど、当会以外が提供しているサービス（以下,「第三者が提供するサービス」といいます。）については、第三者が提供するサービスの提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

 

第2条（利用登録）

1. カウンセリングに関するサービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当会の定める方法によって利用登録を申請し，当会がこれを承認することによって，利用登録が完了するものとします。

2. 当会は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

   1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合

   3. その他，当会が利用登録を相当でないと判断した場合

 

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは，自己の責任において，カウンセリングに関するサービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

2. ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当会は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

3. ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，当会に故意または重大な過失がある場合を除き，当会は一切の責任を負わないものとします。

 

第4条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは，カウンセリングに関するサービスの対価として，当会が別途定め，本ウェブサイトに表示する利用料金を，当会が指定する方法により支払うものとします。

2. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には，ユーザーは年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

3. クレジットカード決済、銀行振込による支払いが可能です。

4. カウンセリングに関するサービスを受ける際の各種料金は、各セッションが実施される前日までにお支払いいただきます。

　＊詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

 

第5条（禁止事項）

ユーザーは，カウンセリングに関するサービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. 犯罪行為に関連する行為

3. カウンセリングに関するサービスの内容等，カウンセリングに関するサービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為

4. 当会，ほかのユーザー，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為

5. カウンセリングに関するサービスによって得られた情報を商業的に利用する行為、他者に譲渡する行為

6. 当会のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

7. 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為

8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

9. 不正な目的を持ってカウンセリングに関するサービスを利用する行為

10. 他のユーザーに成りすます行為

11. 当会のカウンセリングに関するサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

12. その他，当会が不適切と判断する行為

 

第6条（カウンセリングに関するサービスの提供の停止等）

1. 当会は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなくカウンセリングに関するサービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

   1. カウンセリングに関するサービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

   2. 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，カウンセリングに関するサービスの提供が困難となった場合

   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

   4. その他，当会がカウンセリングに関するサービスの提供が困難と判断した場合

2. 当会は，カウンセリングに関するサービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。

 

第7条（利用制限および登録抹消）

1. 当会は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，カウンセリングに関するサービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合

   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

   3. 料金等の支払債務の不履行があった場合

   4. 当会からの連絡に対し，一定期間返答がない場合

   5. その他，当会がカウンセリングに関するサービスの利用を適当でないと判断した場合

2. 当会は，本条に基づき当会が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

 

第8条（保証の否認および免責事項）

1. 当会は，カウンセリングに関するサービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2. 当会は，カウンセリングに関するサービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当会の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし，カウンセリングに関するサービスに関する当会とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。

3. 前項ただし書に定める場合であっても，当会は，当会の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当会またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当会の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した際に受領した料金の額を上限とします。

4. 当会は，カウンセリングに関するサービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

5. 当会が提供するカウンセリングに関するサービスは、ユーザーの心身の健康状態の改善や問題解決について保証するものではありません。

6. ユーザーは、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを利用する時点における健康状態・経済状態等を充分に考慮し、ユーザーの自由な選択と判断にもとづき、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを利用するか否かを判断してください。

7. 当会に所属する心理臨床家およびカウンセラー（以下、「所属カウンセラー」と言います。）は、医療行為となる診療行為、診断行為および投薬等は一切行っておりません。医学的な診断や治療を目的として、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを利用することはできません。

8. 状況によっては、所属カウンセラーから医療機関の受診を提案することがあります。最終的な受診する・しないのご判断は、ユーザーご本人にご判断いただきます。

9. 当会が提供するカウンセリングに関するサービスを利用中、あるいは利用した後に、ユーザーの心身の状態やユーザーを取り巻く環境が悪化したとお感じになった場合でも、当会は一切の責任を負いません。

10. 医療機関に通院中あるいは、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを利用している期間中に医療機関を利用した場合は、主治の医師に対して当会が提供するカウンセリングに関するサービスを利用していいか、あるいは利用し続けていいかについてユーザーご自身でご確認ください。

11. 当会が提供するカウンセリングに関するサービスを実施している最中に、医療機関を受診している事実が明らかになった場合には、主治の医師の見解について、所属カウンセラーからユーザーに確認する場合があります。確認の結果、当会が提供するカウンセリングに関するサービスの利用が適切ではないと判断した場合は、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを中断する可能性があります。当該中断がなされた場合であっても、すでに実施された当会が提供するカウンセリングに関するサービスに対する料金は返金いたしません。

12. 医療機関の受診が必要な心身の状態にあると判断した場合には、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを中断する場合があります。カウンセリングに関するサービスを提供している途中にその判断をした場合であっても、当該カウンセリングに関するサービスに対してお支払いいただいた料金は返金いたしません。

 

第9条（サービス内容の変更等）

当会は，ユーザーへの事前の告知をもって、カウンセリングに関するサービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

 

第10条（カウンセリングに関するサービスにおける個人情報の取扱い）

1. 当会は，カウンセリングに関するサービスの利用によって取得する個人情報について，以下の規約に則って、取り扱うこととします。

2. ユーザーが、当会が提供するカウンセリングに関するサービスを録画・録音することをお断りしております。録画・録音されている事実によって、カウンセリングに関するサービスを充分に提供できなくなる可能性があるためです。

3. 所属カウンセラーは、カウンセリングに関するサービスを提供中、録画・録音は一切いたしません。但し、調査研究や事例検討に利用したい等、特段の事情がある場合は、録画・録音については事前にユーザーにその旨を確認いたします。カウンセリング記録を調査研究や事例検討に利用する場合は、事後に、ユーザーにその可否をご判断いただくための連絡を取らせていただく場合がございます。

4. 当会の所属カウンセラーは、個人情報の取り扱いについて、本規約に記載がないものについては、その所属カウンセラーが保有する資格団体の規定に則って、取り扱います。（例：臨床心理士…日本臨床心理士会の倫理綱領、公認心理師…公認心理師法、産業カウンセラー…産業カウンセラー協会の倫理綱領、など）

 

第11条（予約の変更・キャンセルおよび返金に関する取扱い）

1. キャンセルした際の返金の規定は、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください

2. ユーザーが予約したセッションのキャンセルを正当な理由なく繰り返す、あるいは、ユーザーの状態等からセッションの実施がふさわしくないと所属カウンセラーが判断した場合は、ユーザーに対し予約することを制限する、あるいは所属カウンセラーが予約をキャンセルする場合があること。これに相当する場合は、支払い済みの料金について、金融機関に支払う手数料を除いて全額を返金すること

3. ユーザーが、事前の連絡なくセッションの開始時刻から10分経過しても応答しない場合は、所属カウンセラーがセッションを終了させることができること。この場合にユーザーが支払った料金の返金はないこと

4. ユーザーがセッションの開始時刻から遅れてセッションに参加した場合であっても、予定された終了時刻は変動しないこと。また、返金もないこと

5. ユーザーがカウンセリングセッションの途中でセッションを中断し多場合は、その時点でカウンセリングは「終結」となること

6. 所属カウンセラーの何らかの事情によって、セッションが開始される時刻の24時間以内にセッションをキャンセルした場合は、料金の全額をユーザーに返金すること。この場合に生じる金融機関に支払う手数料は、当会が負担すること

 

第12条（責任の制限）

1. セッションの中で所属カウンセラーが提供する各種の情報について、その提供にあたっては、万全を期すものの、常にすべてが正しいものであるとは限らないこと。また、それらの情報提供が、特定の疾患等の治癒や症状の改善を保証するものではないこと。

2. セッションの効果については、ユーザーのその時々の状態によって影響を受けるものであり、当然ながら個人差があること。

3. 当会が提供するカウンセリングに関するサービスの利用によってユーザーが不利益を被ったとしても、所属カウンセラーが悪意をもってセッションや情報の提供が行われた場合を除き、ユーザーの自由な選択・判断・意思にもとづいて、所属カウンセラーが提供した情報が利用されたとみなし当会は、当該不利益に対して一切の責任を負わないこと